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Intégré(e) à la DSI, vous avez pour mission d’assurer le support N2 multiple en lien notamment avec un ERP et d’autres outils.
Vos missions seront notamment :
– Assurer le suivi d’exploitation et l’assistance sur l’outil ERP.
– Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs finaux, tant au sein des agences internes qu’au siège.
– Analyser et traiter divers problèmes rencontrés par les utilisateurs.
– Collaborer directement avec les développeurs pour résoudre les incidents et améliorer les processus.
– Participer à des projets d’intégration, en apportant votre expertise en support.
Vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
Compétences requises
– Expérience préalable dans un rôle de support N2, idéalement en lien avec la gestion et le contrôle de gestion.
– Capacité à travailler sur des sujets financiers, même sans expertise préalable, avec une volonté d’apprendre.
– Proactivité et capacité à anticiper les besoins des utilisateurs.
– Bonnes compétences en communication pour interagir avec les utilisateurs finaux et les développeurs.
– Volonté de s’inscrire dans la durée et d’évoluer au sein de l’équipe.
– Bon niveau d’anglais
Contrat : CDI
Avantages :
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