• La gestion et l’encadrement des équipes opérationnelles,
• Le respect des engagements pris envers les clients et des délais de livraison,
• Le développement et le maintien de relations solides avec les clients,
• La collecte et l’analyse des retours clients,
• La supervision des contrats et de leur budget,
• L’analyse des indicateurs de performance,
• La mise en place de plans d’amélioration,
• La préparation et le suivi des plans d’actions,
• La proposition de solutions correctives adaptées.

Ce poste est stratégique et te positionnera comme un interlocuteur clé entre nos clients et la direction technique. Tu joueras un rôle central au cœur de l’action, avec des missions variées et stimulantes. Impossible de t’ennuyer !